Если вы пришли сюда, то наверняка не просто так, скорее всего посетители вашего сайта не превращаются в покупателей, либо количество покупателей не такое, какое вам хотелось бы иметь.
Наверняка вы вкладываете деньги в рекламу, но они не окупаются, либо приносят недостаточную прибыль.
Надеюсь, вы не пришли за волшебной палочкой — вжих! и сайт приносит прибыль только от того, что вы прочиталb статью. Работа надо юзабилити — это понимание что делать, как делать. Т.е. знания о том, что важно и полезно и нужно, и возможность — как я могу все эти знания максимально адекватно воплотить в жизнь.
Что анализируем:
- Внешний вид сайта — его лицо.
- Функционирование — его внутренний мир.
- Коммуникацию с ним — как легко происходит общение), как быстро посетитель получает обратную связь, какие есть типы связей.
Что может негативно сказаться на удобстве взаимодействия с вашим интернет-магазином?
- Наляпистый, раздражающий, отвлекающий дизайн. Излишняя красота ни к чему. Важны простота и стиль.
- Ориентированность не на своего покупателя, потребителя. Например, ваши товары или услуги приобретают чаще женщины и мужчины от 40 до 50 лет. А дизайн выполнен в резком, молодёжном и вызывающем стиле.
- Использование слишком мелкого шрифта
- Отсутствие мобильной версии сайта или же присутствие неудобной версии сайта.
- Непонятное изложение материалов.
- Сложная архитектура сайта.
- Отсутствие удобной навигации.
- Отсутствие или неудобная подача форм обратной связи.
- Слишком долгий ответ сервера при загрузки страниц. Посетители долго ждать не любят. Поэтому выбирайте хороший хостинг. Но стоит отметить, что на скорость загрузки сайта влияет не только хостинг, но и качество кода, ваша верстка, скорость срабатывания скриптов, как идет сам поток документа html (какие скрипты загружаются первыми, вторыми, третьим…).
- Слишком много не нужной информации.
- Слишком мало полезной, актуальной и важной информации.
- Не продуманная структура продающих страниц: каталог, карточки с товарами, страница «О нас» и так далее.
Помните, что качество вашего магазина определяется мелкими деталями.
