10 маркетинговых шагов для продвижения интернет-магазина

Если у вас процветающий офлайн-бизнес, вы не новичок в маркетинге. Однако стратегии привлечения трафика в ваш интернет-магазин могут быть совершенно разными.

Благодаря своему интернет-магазину вы сможете привлечь больше потенциальных клиентов, чем когда-либо прежде, и будете иметь полный контроль над их покупательским опытом. Но это не ситуация «если вы это построите, они придут».

Привлечение трафика в ваш интернет-магазин

3 аудитории Вашего сайта:

• Люди, которые уже делали у вас покупки или хотя бы знают о вашем магазине.
• Люди, которые ищут тот продукт, который вы предлагаете.
• Люди, которые хотели бы приобрести продукт, который вы предлагаете, если бы знали о нем.

Это, конечно, упрощенный подход, но он может помочь вам подумать о различных маркетинговых мероприятиях и о том, как распределить свое время и бюджет.

Для вашей первой аудитории, людей, которые знают о вас, у вас должна быть прямая связь с ними — либо через электронную почту, контент-маркетинг, либо через социальные сети. Вы можете общаться с ними напрямую и «бесплатно» (не считая бюджета, который вы можете потратить на инструменты).

Что касается вашей второй аудитории, вам нужно будет найти способы, с помощью которых они смогут найти имеющиеся у вас продукты, отвечающие их потребностям. Это может включать поисковую оптимизацию (SEO), создание контента (например, ведение блога), подключение контекстной и таргетинговой рекламы.

А что касается третьей аудитории, вам нужно будет думать об узнаваемости бренда. Вы предлагаете решение проблемы, о которой они еще не знают? Или ваша целевая аудитория использует решение конкурента? Ответы повлияют на ваш подход к маркетингу.
После того, как ваш интернет-магазин создан и товары загружены, вы можете начать продвигать свой сайт среди существующей клиентской базы. Мы также поговорим о том, как сделать ваш сайт легко доступным для новых клиентов, заинтересованных в вашем продукте, и разумно расходовать рекламный бюджет.

10 маркетинговых тактик продвижения интернет-магазина

1. Используйте и продолжайте пополнять свой список адресов электронной почты

Даже в обычном магазине важно иметь сильную стратегию электронного маркетинга. Соберите как можно больше адресов электронной почты — клиентов, потенциальных клиентов, людей, заинтересованных в ваших товарах. После запуска вы сможете отправить электронное письмо всем этим людям, сообщив им, что они могут посетить ваш магазин онлайн.

Возможно, сейчас самое время подумать о предложении рекламной акции тем, кто находится в вашем списке адресов электронной почты , или даже о реферальной скидке, чтобы побудить клиентов поделиться вашим сайтом с друзьями и семьей.

Электронная почта по-прежнему остается одним из наиболее эффективных маркетинговых инструментов в наборе инструментов электронной коммерции, поэтому обязательно продолжайте собирать адреса электронной почты на своем сайте. Некоторые бренды используют всплывающие окна, предлагающие пользователям ввести свои адреса электронной почты в обмен на небольшую рекламную акцию, например скидку 15 % на первую покупку или бесплатную доставку.

Поддерживайте связь с вашей клиентской базой. Разработайте регулярную рассылку электронных писем и включайте в нее рекламные акции , новый контент, презентации продуктов и другие новости, которые могут побудить клиентов посетить ваш сайт.

2. Увеличьте свое естественное присутствие в социальных сетях

В своем онлайн-бизнесе вы захотите использовать любую возможность для повышения вовлеченности . Один из самых простых и эффективных способов — уделить больше внимания своим каналам и профилям в социальных сетях и убедиться, что они наполнены яркими изображениями и интересными видеороликами.

Если у вас уже есть канал, то самое время начать полноценно вести его. Увеличьте частоту публикаций и потратьте немного больше времени на создание насыщенного визуального контента и коротких увлекательных видеороликов.

Повышение взаимодействия с вашими подписчиками увеличивает вероятность узнаваемости бренда среди их подписчиков. Поощряйте обмен информацией и включайте контент, созданный пользователями.

Если ваше присутствие в социальных сетях нуждается в доработке, сейчас самое время. Вам не обязательно быть везде. Убедитесь, что вы присутствуете на каналах, подходящих для вашего целевого клиента, и вложите туда свою энергию.

3. Оптимизируйте свой сайт для SEO

Поисковая оптимизация (SEO) включает в себя множество граней, и слабые попытки оптимизации могут привести к разочарованию в данном канале продвижения. Чтобы заниматься продвижением в поисковых системах нужно знать очень много вещей. У вас должны быть прокачены навыки в верстке, техничке, вы должны уметь работать с семантикой, текстами, с поведенческими факторами, внешними площадками и др. Кроме того к SEO в последнее время подключается и репутационный маркетинг. Если знаний и навыков нет, то советуем обратиться к высококвалифицированному подрядчику сразу чтобы не терять время.

4. Создавайте интересный и полезный контент

Создание полезного контента для людей, желающих купить ваш продукт, — это отличный способ привлечь трафик на ваш сайт и предоставить полезную информацию, которая позиционирует ваш бренд как авторитетный голос в вашей нише.

Кроме этого уделяйте внимание качеству ваших карточек товара. Карточка должна устранять страх, который может возникнуть в ходе изучения товара, и вызывать приятные эмоции.

Чтобы понять как создать приятный эмоциональный отклик подумайте, что беспокоит вашего покупателя перед покупкой, составьте список таких страхов и затем отработайте «не отходя от кассы» прям в вашей карточке.

5. Подключите Яндекс Директ

Яндекс.Директ — сервис контекстной рекламы, который предлагает огромное количество инструментов и возможностей для достижения ваших бизнес-целей.

Рекламу стоит подключить тогда, когда у вас уже созданы и наполнены посадочные страницы. Контент должен быть привлекательным и побуждать к покупке.

Яндекс Директ включает в себя поисковую рекламу, а также рекламу на других сайтах. На данный момент Директ имеет множество рекламных форматов: текстовый, графический, видео, видео-текстовый и так далее.

Вы можете давать рекламу по ключевым словам, а также показывать нужной аудитории, которая подходит под описываемые вами параметры. Также вы можете показывать рекламу контактам из вашей базы или же людям, которые похожи на эту базу по различным признакам.

Кроме этого, вы можете выбирать как хотите оплачивать: за клики или конверсии.

Чтобы анализировать результат рекламных кампаний не забудьте подключить Яндекс Метрику.

Если вам нужна помощь в настройке обратитесь к нам. Мы создаем и ведем контекстную рекламу в Яндексе более 10 лет.

6. Размещайте рекламу в ВКонтакте

ВКонтакте за последний год сосредоточил в себе огромную аудиторию, которая перешла из других социальных сетей. Эти люди активно читают, публикуют и что важно для нас, реагируют на рекламу.

Вконтакте во второй половине 2023 года сообщил, что будет отключал старый кабинет и, что нужно переходить на новый VK ADS со своими рекламными форматами и возможностями. Пока что закрытия старого кабинета не произошло, но мы советует осваивать новый, собирать аудиторию именно в новом кабинете через пиксель.

Что можно рекламировать и форматы, которые есть на конец 2023 года:

Как мы видим, что можно рекламировать сайт, группу в ВКонтакте, мы можем вести трафик на отдельную лид-форму, мобильное приложение, страницу в Одноклассниках, Дзен и др.

Пробуйте, тестируйте и обязательно напишите в комментариях о Вашем опыте.

А если вам нужна помощь, обратитесь к нам и мы настроим для Вас рекламу и привлечем лиды по нужной цене (CPL).

7. Сотрудничайте с взаимодополняющими брендами

Создавайте партнерские отношения с другими брендами для перекрестного продвижения. Найдите бизнес со схожей целевой аудиторией, но с дополнительным продуктом. Таким образом, каждый деловой партнер достигает совершенно новой, но актуальной аудитории. Например, если вы продаете снаряжение для активного отдыха, подходящим партнерством может быть бренд, специализирующийся на походной обуви.

Фактические методы перекрестного продвижения могут различаться, и есть способы сделать это на каждом уровне воронки. Самыми популярными видами деятельности могут быть такие вещи, как совместное спонсирование подкаста или блога о жизни на свежем воздухе. В зависимости от времени года отличной инициативой может стать совместные конкурсы и розыгрыши. Или вы даже можете проводить рекламные акции, направленные вниз по воронке продаж, например предлагать скидку на один продукт при покупке другого.

8. Участвуйте в онлайн-мероприятиях и дискуссиях

По мере роста онлайн-коммуникаций и мероприятий могут появиться возможности повысить узнаваемость бренда среди целевых сообществ. Используйте свой опыт, участвуя в вебинарах или виртуальных конференциях, чтобы рассказать о своем бизнесе.

9. Рассмотрите возможность использования маркетинга влияния

Влиятельные люди — это люди, которые имеют большую онлайн-аудиторию и могут «влиять» на покупательское поведение этой аудитории.
Работа с подходящим влиятельным лицом может представить ваш продукт огромному количеству потенциальных клиентов, что повысит узнаваемость вашего бренда . Чтобы наилучшим образом использовать маркетинг влияния, убедитесь, что подписчики вашего целевого влиятельного лица соответствуют вашей целевой аудитории и что их ценности соответствуют вашему бренду.

Обычная тактика влиятельного маркетинга включает в себя написание влиятельным лицом сообщения в блоге о вашем продукте, публикацию контента в социальных сетях с обзором или демонстрацией вашего продукта или рассказ о вашем продукте на мероприятии.

10. Используйте свои офлайн-магазины

Если ваш физический бизнес пользуется большой известностью и имеет лояльных покупателей, вы можете направить оффлайн поток в онлайн.
Например, используйте ненавязчивые способы, чтобы помочь клиентам оставаться вовлеченными в ваш бренд даже после того, как они покинут магазин. Это может включать в себя предложение им подписаться на вашу рассылку при оформлении заказа, информирование о нашей программе лояльности клиентов, если она у вас есть, и привлечение внимания к рекламным акциям, которые вы проводите в социальных сетях, за которыми они, возможно, захотят следить.

Подумайте о том, чтобы предлагать листовки с промокодами, которыми они смогут поделиться с друзьями и родственниками, которые могут жить не рядом с вашим магазином. Ваши самые довольные клиенты могут стать вашими лучшими помощниками в распространении информации о Вашем бренде и товарах.

Впервые продавать через Интернет или повысить уровень своего присутствия в Интернете, чтобы стать жизненно важным каналом розничной торговли, может показаться сложной задачей, но это более чем выполнимо, особенно если вы будете делать это шаг за шагом.
Будьте последовательны, будьте терпеливы и не позволяйте себе перегружаться, делая слишком много одновременно. Выберите здесь несколько маркетинговых тактик, которые, по вашему мнению, принесут наибольшую выгоду вашему бизнесу. Затем настройте и отрегулируйте, когда начнете видеть результаты.

Часто задаваемые вопросы о том, как продвигать интернет-магазин

Как мне решить, какие маркетинговые стратегии наиболее целесообразны для моего интернет-магазина?

Есть много способов использовать маркетинг для продвижения вашего бизнеса, однако то, какие стратегии вам следует использовать, будет зависеть от вашего бизнеса и ваших целей. Вот несколько вопросов, которые следует задать: предоставляет ли ваш оффлайн-бренд мощный список адресов электронной почты? Если да, возможно, начните с распространения информации таким образом. Использует ли Ваши аудиторию поисковую систему, что скорее всего да. Если да, то какие ключевые слова использует? Ваша главная цель — привлечь новых клиентов, которые в настоящее время не знают о вашем бренде? Возможно, вам придется увеличить органический трафик на основе стратегии SEO и контента.

Читайте нашу книгу «Digital-маркетинг массового поражения. От основ до практических кейсов»