Заказать звонок
hello@svettsova.com
Белгород, ул. Костюкова 35В Санкт-Петербург, ул. Кондратьевский 62, корп. 3
Участник рейтинга развития диджитал-агентств
Управление отношениями с клиентами с целью улучшения взаимодействия с аудиторией, увеличения продаж, возврат и удержания.
Наше агентство расскажет о возможностях CRM-маркетинга, этапах внедрения и далее, интегрирует все процессы. Это позволит реанимировать старых клиентов, настраивать триггерные цепочки и в конце концов, увеличить вклад отдела маркетинга в развитие и рост Вашей компании.
Привлечение нового клиента всегда обходится дороже, чем реанимация старых или поддержание текущих. Последовательная работа с клиентской базой дает лояльность клиентов, ведь вы не забываете о них, а также позволяет вернуть тех, кто давно уже ушел.
Мы понимаем как трудно начать внедрять новый процесс, новые воронки и аналитику для измерения показателей, поэтому мы поможем вам пройти весь путь – от составление документации до внедрения цепочек, рассылок, пушей и настройки рекламу на базу.
CRM-маркетинг — это комплексный подход к взаимодействию с клиентами, основанный на использовании данных и технологий для создания персонализированных и целенаправленных коммуникаций. В его основе лежит идея индивидуального подхода к каждому клиенту, учитывая его уникальные потребности, предпочтения и поведенческие особенности.
CRM-маркетинг включает в себя сегментацию клиентской базы, анализ данных о клиентах, автоматизацию маркетинговых процессов, создание и мониторинг персонализированных кампаний. Благодаря использованию CRM-систем и инструментов аналитики, компании могут эффективно управлять контактами с клиентами, оптимизировать их опыт взаимодействия с брендом, увеличивать лояльность и уровень удовлетворенности, а также повышать конверсию и доходность бизнеса.Какие минусы: для реализации нужны знания многих людей: дизайнер, аналитик, программист, специалист по рассылкам и пушам, копирайтер и др. Вам придется взаимодействовать с большим количеством людей и отвечать за результ каждого.
Плюс работы с нами в том, что мы берем ответственность за все процессы, вы общаетесь с проектным менедежром, который помогает вам легко понимать и использовать данный вид маркетинга.
Минусы: Внедрять по готовому сценарию, безусловно, проще, чем прописывать все этапы. Но нельзя недооценивать трудность реализации, где под каждым камнем лежат новые правки, неработающие сценарии и не продающие баннеры. Лучше всего, чтобы отдельный специалист мог делать свою работу хорошо. Делегируйте, чтобы освободить свое время на другие не менее важные задачи.
Плюс работы с нами в том, что вы просчитаем и внедрим с помощью полноценной команды.