• 04.09.2020
• Екатерина Светцова

Продуктовые маркетологи, директора по маркетингу и прочие специалисты часто разговаривают терминами, которые не привычно использовать в обычной жизни, это все равно, что говорить на языке Питона программисту со своим другом-стоматологом или же дома с родителями, женой (мужем), детьми. Но если вы работаете в сфере маркетинга, SEO или присматриваетесь к профессии UX -аналитика вам придется знать эти странные сокращения потому как на деле они могут быть полезными, ведь дело не в них самих, а в том, что они могут дать.

Для рекламных кампаний

CPC (Cost Per Click) — стоимость клика.

CPM — модель оплаты за 1000 показов.

CTR — соотношение кликов к показам. Можно снимать CTR отдельного рекламного объявления, баннера, рекламной группы и т.д.

Мобильные приложения

DAU (Daily Active Users) — метрика для мобильных устройств, показывает кол-во активных пользователей (юзеров) приложения в течение 24 часов.

MAU (Monthly Active Users) — уникальные пользователи приложения, которые посещают его минимум 1 раз в месяц.

ARPU (Average Revenue Per User) и ARPPU (Average Revenue Per Paying User) — финансовые метрики. Первая означает среднюю выручку от одного пользователя за определенный период времени, в расчет принимают все пользователи. Вторая — то, что и первая, только в расчет принимаются платящие пользователи (которые активировали подписку, купили платный контент и др.). Если по первому показателю мы можем оценить ценность продукта, то по второму, например, то как пользователи реагируют на изменение цены за продукт.

ACU (Average Concurrent User) — количество пользователей онлайн (среднее количество) за определенный промежуток времени.

PCU (Peak Concurrent User) — максимальное количество пользователей, находящихся онлайн (отрезок может быть любой — час, сутки, месяц, год).

CHURN — метрика для определенная оттока клиентов, т.е. сколько клиентов перестают быть клиентами.

Revenue — выручка за определенный период времени.

Ценность, конверсия и др.

ДРР — доля рекламных расходов, метрика используется в отечественном бизнесе.

ROI — показатель рентабельности инвестиций.

LTV (Customer Lifetime Value) — пожизненная ценность клиента.

CR (Conversion Rate) — соотношение тех, кто зашел на сайт к тем кто совершил конверсию.

CR2 — соотношение тех, кто зашел на сайт к тем кто совершил конверсию во второй заход (во вторую покупку и т.д.).

CPO (Cost per Order) — цена за целевое действие (не обязательно оплата товара/услуги, покупка. Здесь может учитываться микроконверсия.

CPA — стоимость лида.

CPL (Cost Per Lead) — стоимость лида, потенциального клиента, который ещё не сделал заказ, но оставил свои координаты (денежные вложения делятся на количество заказов).