Если отбросить кажущуюся сложность строительства бренда профессиональных услуг, вы увидите, что этапы весьма очевидны.
- Распознавание (Я знаю, кто они)
- Определение (Я знаю, чем они занимаются, Я знаю как они работают с компанией вроде моей (с целью решения проблем вроде моих)
- Сохранение в памяти (Я вспоминаю о них, еда возникает ощутимая необходимость)
- Тенденция к предпочтению (Они лидеры, Хочу с ними работать, Предоставляют очень ценные услуги)
Первый этап подразумевает информирование о компании, об охватном воздействии, чтобы название компании было на слуху.
На второй этап переходим тогда, когда клиент не просто слышал что-то о компании, а знает род ее деятельности для того, чтобы понимать как, где и когда применить услуги.
На третий этап переходим в тот момент, когда при малейшей необходимости, клиент тут же вспоминает вашу компанию, но у него ещё нет эмоционального резонанса или резонанса производительности. Но это не значит, что на этом этапе не закрываются сделки, просто вашему менеджеру по продажам придется больше постараться, чтобы продать услугу.
И вот последний, самый сладкий этап тот, когда клиент еще не покупал услугу, но уже доверяет компании и очень хочет сотрудничать.
В мире перформанс каналов стало «немодно» в некоторых кругах строить бренд, потому что это долгоиграющая деятельность, и которая не всегда хорошо снимается сквозной аналитикой, трудно прогнозируемая и требующая большого бюджета. К тому же включает в себя множество мероприятий и усилий, а также требует выдержки и терпения.
Здесь применима цитата Джона Уанамейкера «Я знаю, что половина денег, потраченных на рекламу, это деньги на ветер, но я никогда не смогу выяснить, какая именно половина». Поди такое скажи интернет-маркетологу, специалисту по контекстной рекламе или таргетологу.
Но всегда стоит помнить, чем сильнее бренд, тем проще вашему менеджеру продавать 
8(963)346-67-48
hello@svettsova.com
