Исход рекламной кампании в социальных сетях во многом зависит от самого товара или услуги: есть ли на них спрос, насколько продукция оригинальна, а так же прочие факторы. Но если отбросить эти постоянные, то на выходе решающим звеном успешного продвижения продукции является её подача.
Trend Hunter Marketing провели анализ рынка и отметили, что успехом в социальных сетях пользуется именно эмоциональная реклама. В сравнении с рациональными рекламными компаниями, яркие и привлекательные тексты и изображения, затрагивающие наше подсознание, заставляют потенциальных клиентов чаще кликать и переходить по ссылкам.
Необходимо приложить массу усилий для того, чтобы обогнать конкурентов и оказаться в числе востребованных и популярных компаний. К сожалению, не существует единого алгоритма, с помощью которого можно завоевать социальную сеть, но есть хитрости, применив которые, вы с большей вероятностью сможете привлечь внимание к своей продукции.
«НЕ УПУСТИТЕ СВОЙ ШАНС!»
В маркетинге существует термин FOMO (от англ. – fear of missing out, «синдром упущенной выгоды».) Он обозначает чувство, когда вы, не придя на какую-то встречу, событие и т.п., думаете, что что-то упустили. И это не вымышленное чувство – изучение молодых людей, родившихся в 2000-ых, показало, что практически 70% действительно будут переживать по поводу того, что не попали на мероприятие, на котором были их друзья.
Но FOMO работает не только в событийном маркетинге. Эффективно данную методику можно использовать в социальных сетях. На самом деле, если создать иллюзию того, что все вокруг пользователя уже являются обладателями новой продукции компании, то читателю покажется, что он отстал от трендов.
Компания Sumo, распространяя свой новое ПО, внедрила в свою маркетинговую кампанию FOMO, в результате чего потребитель сразу захотели кликнуть на ссылку и узнать подробности.
- Необходимо указать количество клиентов, уже использующих продукцию;
- Спросите у потенциального клиента напрямую, купил ли он продукт;
- Пусть пользователь почувствует, что он остался в стороне от каких-то интересных скидок или особой акции;
- Установите временные рамки кампании, дайте естественный стимул поспешить и принять решение, основанное на эмоциях.
WOW-ЭФФЕКТ
Яркие, позитивные и восторженные эмоции позволят клиентам быстрее совершать покупку. Импульсивные действия обычно совершаются именно в подобном состоянии. Когда рекламное объявление вызывает искреннее восторженное удивление, то успех гарантирован.
Под влиянием эмоций посетители социальных сетей ведут себя не так, как остальные. Возможно пользователь, совершивший покупку под воздействием эмоционального фактора, будет жалеть о приобретении, но это будет уже свершившийся факт. Главное, поддерживать это состояния до самого момента заказа.
Несколько способов, с помощью которых можно добиться успеха:
- Использование яркой цветовой гаммы;
- Лаконичность и добавление восклицательных знаков;
- Изображения восторженных людей или объектов, способных вызвать данную эмоцию;
- Демонстрируйте продукцию в деле, а именно в какой-нибудь особенно эмоциональной ситуации;
- Максимально проанализируйте ЦА, чтобы убедиться в актуальности своего предложения;
- Укажите, что на данную продукцию действует скидка и она скоро закончится.
«ХМ, ЭТО ЛЮБОПЫТНО!»
Есть заголовки, мимо которых довольно трудно пройти. Никогда не задумывались, почему так получается?
На самом деле всё элементарно просто. Вам нужно коротко рассказать о каком-то интересном факте, занимательной истории или задать вопрос, на который захочет узнать ответ ваша целевая аудитория.
К примеру, если вы прямо в лоб спросите свою аудиторию, хотят ли она новую GoPro, то большинство людей наверняка заинтересует такой вопрос, ведь они мысленно ответят сами себе: «Конечно хочу, ты ещё спрашиваешь!». Затем им захочется узнать, что же такого нужно сделать, чтобы получить новую GoPro.
ВЫ ДАРИТЕ СЧАСТЬЕ!
Газета New York Times провела исследование своих социальных сетей и сделали интересный вывод – эмоциональные записи чаще всего репостят и отправляют друзьям, чем полезные, но «холодные» новости. Более того, чаще всего делились именно позитивным контентом.
Чтобы сделать пользователя счастливым, вам не нужно дарить ему машину или квартиру. Конечно, было бы неплохо, но бюджета на всех не хватит.
- Снова всё те же яркие, насыщенные цветовые решения;
- Люди на снимках должны искренне улыбаться, а лучше всего – смеяться от души;
- В тексте должны быть позитивные глаголы и прилагательные.
Даже в самую пасмурную погоду можно создать пост с использованием яркого дизайна и привлечь внимание подписчиков, настроить их на более позитивную волну. Если этим приемом пользоваться как можно чаще, то вы можете вызвать соответствующие ассоциации с вашей компанией.
ИЗ НЕГАТИВА В ПОЗИТИВ
Негативное состояние тоже несет в себе определенную пользу. Наиболее эффективно это работает, когда вы освещаете какую-то не совсем приятную атмосферу, а затем демонстрируете выход из этого.
Согласно анализу Tel Aviv University было доказано, что маленькие «дозы» негативных эмоций способны значительно увеличить положительное состояние пользователя. Если с умом пользоваться таким хитрым приемом, то иногда можно добиться потрясающих результатов. Главное – всегда давать пользователям решение, в противном случае эффекты будет обратным.
- Помайте внимание читателей с помощью заголовков с негативным посылом;
- Раскройте все стороны продукта, не скрывая никаких мелочей;
- Пусть пользователи благодаря вашему тексту или инфографике вспомнят о каких-то негативных моментах, сопровождающих их ежедневно.
ЧАСТЬ ЧЕГО-ТО БОЛЬШЕГО
Некоторые крупнейшие корпорации начинали с маленьких сообществ, в которых люди ощущали общую атмосферу. Таким путем, например, шли создатели Google и Starbucks.
Человеку хочется ощущать себя частью какого-то сообщества, чувствовать поддержку и находить понимание. Приятно общаться с людьми, разделяющими с тобой общие взгляды и интересы. Ощущение принадлежности к какому-то сообществу дарит чувство комфорта и счастья.
Вы можете предложить людям присоединиться к «сообществу успешных людей», «группе талантливых дизайнеров» и т.п.
Для реализации такого подхода необходимо:
- Предложите своей аудитории стать частью особого, «привилегированного» сообщества;
- Можно ассоциировать ваш бренд с популярными людьми и лидерами мнений, которые пользуются им;
- Приведите в качестве весомого аргумента число пользователей, которые уже примкнули к вам;
- Можно ограничить вступление каким-то условием, в результате чего повысится значимость самого вступления в сообщество.
ВЗЫВАЕМ К СОВЕСТИ
Практически каждый человек в результате каких-то незначительных действий может чувствовать вину в той или иной степени. Ваша задача – определить эту область, указать на проблему и предложить её решение.
Например, наибольшая активной покупки абонементов в фитнес-залы – это послепраздничные дни и период перед летними отпусками. Маркетологи эффективно пользуются этим приемом, указывая на то, что люди могла накопить лишние килограммы, и неплохо было бы от них избавиться.
Человек, испытывающий чувство вины, с большей вероятностью откликнется на ваше предложение, стремясь его каким-то образом загладить перед своей же совестью.
Наиболее эффективным это будет только в том случае, когда вы предлагаете конкретное решение проблемы, а не просто указываете на неё потребителю.
- Укажите пользователям на маленькую ошибку, которую они совершили;
- Покажите путь, с помощью которого в короткие сроки можно решить это;
- Снова используем яркую цветовую гамму и позитивный посыл в тексте, чтобы избежать негативной реакции, которая сразу сведет на нет всю кампанию.
Что в итоге?
В качестве эксперимента, вы можете применить один из эти приемов и проанализировать полученный результат. По подсчетам Nielson количество продаж способно увеличиться более чем на 25%.
Вы уже могли отметить, что все данные приемы достаточно простые и вы сами могла их где-то наблюдать. Возможно, вы уже что-то из этого использовали и могли лично удостовериться в эффективности эмоционального маркетинга.
Всё, что вам нужно для создания эмоционального поста, это:
- Цепляющий текст;
- Яркий дизайн;
- Немного творчества.
Проведите анализ целевой аудитории, выявите возможные ценности и, исходя из этих данных, начните планировать свою маркетинговую кампанию. И помните – позитив должен быть не только в постах, но и в вас самих!
