Если вы уже замечали активное появление на разных сайтах всплывающих окон с просьбой согласиться на использование файлов cookie, это не случайно. Закон о персональных данных требует от владельцев сайтов, чтобы пользователи были проинформированы о сборе их данных через cookie-файлы и давали на это свое согласие. А изменения, вступающие в силу с 30 мая 2025 года, ужесточают требования. Для маркетологов это важная тема, ведь “крошки” используются для персонализации рекламы, аналитики и улучшения пользовательского опыта.
Но когда же именно эти уведомления становятся обязательными?
Когда обязательна установка уведомления о cookie
Уведомление о файлах cookie требуется в случае, если через них собираются данные для целей, которые не являются критически важными для функционирования сайта (например, для аналитики или персонализированной рекламы). Согласно изменениям в Законе о персональных данных, которые вступают в силу в конце мая 2025 года, перед сбором таких данных нужно получить четкое согласие пользователя.
Если куки используются лишь для базовых функций сайта, установка уведомления может не быть обязательной. Главное — обеспечить пользователю прозрачность в вопросе сбора данных и возможность выбора.
Типы файлов cookie: функциональные, аналитические, маркетинговые
“Крошки” делятся на несколько типов, и требования к уведомлению могут различаться в зависимости от их назначения:
- Функциональные необходимы для обеспечения базового функционирования сайта (например, для сохранения настроек языка отображения или корзины покупок). Для этих файлов согласие не требуется, однако важно уведомить пользователя о том, что они есть. Это можно сделать, например, в Политике конфиденциальности.
- Аналитические собирают информацию о действиях пользователей на сайте (например, с помощью GA или Яндекс.Метрики). Эти данные подлежат обработке, и для использования таких файлов требуется явное согласие, поскольку они связаны с персональными данными.
- Маркетинговые используются для таргетирования рекламы на основе поведения пользователей. Для них также необходимо получить явное согласие, поскольку они могут передавать персональные данные третьим сторонам.
Как реализовать: варианты баннеров, настройки, тексты
При реализации баннера с уведомлением о cookies важно сделать его понятным и ненавязчивым. Убедитесь, что пользователь может легко согласиться или отказаться от использования таких файлов. Вот что нужно учесть:
- Тексты на баннере. Поясните, с какой целью используются файлы cookie (например, для анализа данных или показа рекламы). Предложите пользователю выбрать, какие файлы он готов принять.
- Настройки. Предоставьте человеку возможность выбрать, какие типы файлов cookie он хочет разрешить (например, аналитические, маркетинговые и т.д.).
- Отказ. Предусмотрите опцию «Отказаться от всех», чтобы посетитель мог быстро отказаться от сбора любой информации.
- Не задерживайте пользователя. Баннер не должен мешать нормальной работе сайта. Он должен появляться при первом посещении и исчезать, как только пользователь сделает свой выбор.
Как могут быть выявлены скрытые нарушения и каковы последствия
Если владелец сайта решит изменить форму баннера cookie, но при этом продолжит собирать данные вопреки отказу пользователя, это может быть выявлено в ходе официальной проверки Роскомнадзором. Например, несмотря на отказ от аналитических или маркетинговых cookies, сайт может продолжать отслеживать действия посетителей с помощью других скрытых механизмов.
Роскомнадзор может инициировать проверки, используя инструменты для мониторинга соблюдения законодательства, включая сканирование сайтов на наличие неправомерных действий.
Кроме того, если пользователи замечают, что их предпочтения не были учтены или данные продолжают собираться, они могут подать жалобу. Несоответствие требованиям может привести к серьезным штрафам, так как такая практика нарушает права пользователей на защиту персональных данных.
Как получать согласие
Важно понимать, что согласие на использование файлов cookie должно быть явным и добровольным. Если вы показываете баннер, это значит, что пользователь должен либо со всем согласиться, либо выбрать те куки, от сбора которых он отказывается.
Посетитель не должен быть вынужден соглашаться со сбором всех “крошек”, чтобы просто получить возможность побродить по вашему ресурсу. Если он отклоняет все файлы, это не должно мешать ему пользоваться основными функциями сайта.
Cookie-уведомления — это не просто формальность ради галочки. Они показывают, что вы играете по правилам и уважаете выбор своих пользователей. С учетом изменений в Законе о персональных данных, которые вступают в силу 30 мая 2025 года, самое время проверить, как работает ваш баннер. Лучше обновить сейчас, чем объясняться потом — и перед пользователями, и перед Роскомнадзором.
